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配送說明


·配送物流 : eParcel, FASTBOX
*SAPPUN目前尚無在韓國以外國家設點與倉庫,所有作業與商品均為韓國直寄。商品皆從韓國寄出,配送目前僅與上述之物流公司合作,暫無法提供其他配送方式,還請見諒。

.配送地區: 全球配送
部份國家、地區、偏遠島嶼,有可能發生追加運費或無法配送的情形。

.配送時間: 7~ 14 工作天 (含出貨準備作業時間)
以上為工作天,不包含六日、當地國定假日、韓國國定假日
(上述為出貨後的平均配送所需天數,實際配送抵達時間,可能因商品庫存追加、貨機裝載、通關檢驗、當地物流作業等狀況而有所延長。)

出貨前欲修改訂單、詢問訂單等,請同時提供訂單編號聯繫客服 (Email/LINE客服)
*出貨前需更換商品時,僅限同款商品的尺寸或顏色的交換。若欲交換不同商品。僅能申請整筆取消後,再重新訂購。
*若已出貨後,恕無法再修改、取消訂單、修改收件資料等,不便之處還請見諒。

·物流查詢 : [ eParcel 物流查詢 ] [ FASTBOX 物流查詢 ]
*點擊進入eParcel或FASTBOX物流頁面後,輸入訂單內的物流單號,即可查詢
*再點擊網頁內的國際包裹追蹤號碼 ,即可查閱更詳細的當地物流配送狀況

·運費: 購買金額 2000 TWD 以上,享國際免運費
          購買金額 2000 TWD 以下,需支付運費 150 TWD

-因無人在家、無法遞交收件人或經收件人拒絕收受等無法投遞時
導致包裹被退回返送韓國,需待包裹退回後,需扣除第一次配送時實際產生的運費與包裹退回時產生的運費來進行退款。

·訂單因缺貨/斷貨/追加而出貨延遲時
從訂購日為基準,超過14日無法出貨時或斷貨時,系統將取消訂單並進行退款。
同筆訂單商品數較多時,易發生因部份商品缺貨或商品追加而出貨延遲的情況,為避免您久候,與加速訂購與出貨流程,系統將取消部分缺貨商品並退款,並將剩下商品出貨。
取消之訂單,將直接以原付款方式進行退款。