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配送說明


·配送物流 :
*商品皆從韓國寄出,配送目前僅與此一家物流公司合作,暫無法提供其他配送方式,還請見諒。

.配送地區: 全球配送
部份地區與偏遠島嶼,有可能發生追加運費或無法配送的情形。

.備貨時間: 3 ~ 5天
.配送時間: 依據國家不同,出貨後配送天數將有所不同,以下為工作天,不包含六日、當地國定假日、韓國國定假日
美 國 約 4 ~ 7天
加拿大 約 5 ~ 6天
澳 洲 約 4 ~ 7天
紐西蘭 約 4 ~ 5天
香 港 約 3 ~ 5天
台 灣 約 3 ~ 5天
中 國 約 2 ~ 4天
日 本 約 2 ~ 4天
印 尼 約 5 ~ 6天
馬來西亞 約 3 ~ 4天
新加坡 約 4 ~ 5天
泰 國 約 2 ~ 3天
菲律賓 約 4 ~ 5天
越 南 約 3 ~ 4天
*非上述之其他國家或地區,歡迎來信詢問。
(上述為出貨後的平均配送所需天數,實際配送抵達時間,可能因商品庫存追加、貨機裝載、通關檢驗、當地物流作業等狀況而有所延長。)

關於訂單狀況詢問可客服 (Email/Q&A留言版)

·物流查詢 : [目前配送狀態查詢 ]
*點擊進入FASTBOX頁面後,輸入FB開頭之物流單號,即可查詢
*再點擊網頁內的國際包裹追蹤號碼 ,即可查閱更詳細的當地物流配送狀況

·運費: 購買金額 2000 TWD 以上,享國際免運費
          購買金額 2000 TWD 以下,需支付運費 150 TWD

·因收件人不在、無法投交收件人或經收件人拒收等無法投遞狀況
FASTBOX配送台灣地區之後,當地物流為中華郵政,經按址投遞而無法投交之掛號郵件及依規定通知領取之掛號郵件,均送交指定郵局招領;
依規定通知領取時,領取人應持招領通知單至指定郵局領取,必要時,得請其出示身分證明文件。
屆期未領者,系統將自動退回至韓國SAPPUN,其產生之運費、關稅、手續費等將必需由買家負擔。

·訂單因缺貨/斷貨/追加而出貨延遲時
從訂購日為基準,超過10日無法出貨時或斷貨時,系統將取消訂單並進行退款。
同筆訂單商品數較多時,易發生因部份商品缺貨或商品追加而出貨延遲的情況,為避免您久候,與加速訂購與出貨流程,系統將取消部分缺貨商品並退款,並將剩下商品出貨。
取消之訂單,將優先購物金進行退款,購物金等同現金,付款時可直接使用,使用無使用期限,僅可於SAPPUN中文官網使用,登入後可於我的頁面內查詢,
短時間內若無使用意願,請於一週內來信申請,可協助改為原付款方式退刷。
*非會員購買時,將直接以原付款方式進行退款。